1.原则上，弗德不接受非我司错误造成的拒收。在您收到商品后，如对弗德的商品有任何不满意，请勿拆封商品包装，保证商品包装干净和商品完好，您可以与弗德客服联系提出退货要求，弗德客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理，在退回我司前妥善保营好商品。具体办法请参见“退换货政策"；
2.在收到快递或者我司送货人员送达货物后，请即刻核对商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等，检查商品包装及商品本身状况是否完好；
3.如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起拒收。我司人员送货的请当场交于我司送货人员。快递送货的请立即联系我司客服处理；
4.为了保护您的权益，请不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品，则视为您对商品无异议，弗德有权不接受以此为由的退换货。
5.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装15天。

6.如同一顾客两次无正当理由要求退货，弗德将对其视作“恶意订购”,今后对该客户仅作全额预付款订货处理，敬请谅解！